سوالات متداول در مورد ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی
ساعت هوشمند آمازفیت شیائومی مدل Pace یکی از پرفروش ترین گجت های این شرکت است که قابلیت های متعددی را در اختیار کاربر قرار میدهد. در ادامه این مطلب می‌خواهیم سوالات متداولی که در مورد ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی مطرح میشود را ارائه کنیم و به آن ها پاسخ دهیم. با شیائومی 360 همراه باشید.
معرفی مختصر ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی
شرکت شیائومی فعالیت های گسترده‌ای در حوزه گجت های پوشیدنی دارد و طبق آمار سهم بازار آن در این زمینه از تمام شرکت های دیگر دنیا بیشتر است. رمز موفقیت شیائومی در این زمینه مربوط به دو اصل میشود که به ترتیب کیفیت و قیمت مناسب خواهند بود. اغلب گجت های پوشیدنی که توسط این کمپانی روانه می‌شوند کیفیت ساخت بالایی دارند و کارایی مطلوبی هم ارائه میکنند اما در عین حال قیمت رقابتی و مقرون به صرفه‌ای برای آن ها در نظر گرفته شده است. این امر سبب میشود تا استقبال خوبی از محصولات این شرکت به عمل آید. ساعت هوشمند آمازفیت پیس شیائومی یکی از این دسته محصولات پرفروش و موفق است که آمار فروش عالی داشته و میتواند گزینه خرید بسیار خوبی برای هر فردی باشد. ما در ادامه این مطلب می‌خواهیم سوالات متداولی که در مورد این اسمارت واچ ارائه میشود را مطرح سازیم و پاسخ این سوالات را هم خدمتتان ارائه کنیم. بنابراین با شیائومی 360 همراه باشید.
چگونه واحد نمایش مسافت را از میل به کیلومتر و برعکس تغییر دهیم؟
برای انجام این کار کافیست از منوی تنظیمات اپلیکیشن Amazfit Watch استفاده کنید. با تغییر دادن واحد نمایش مسافت در این اپلیکیشن، واحد آن در ساعت هوشمند Amazfit Pace هم تغییر میکند. بدین منظور مراحل زیر را طی کنید:
- اپلیکیشن Amazfit Watch را اجرا کنید.
- به تب پروفایل (Profile) بروید.
- گزینه Settings را انتخاب کنید.
- تغییر واحد مورد نظرتان را با انتخاب گزینه Unit و تغییر دو آپشن مربوط به آن انجام دهید.
- به صفحه قبل مراجعه کنید و انگشت خود را به سمت پایین سوایپ نمایید تا صفحه اپلیکیشن رفرش شده و تغییرات مورد نظرتان اعمال گردد.
به همین سادگی میتوانید واحد نمایش مساقت در اپلیکیشن ساعت و همچنین روی واچ فیس آن را تغییر دهید.
چگونه یک عکس خاص را روی صفحه ساعت قرار دهیم؟
ساعت هوشمند آمازفیت پیس شیائومی از قابلیت بارگذاری عکس روی صفحه خود پشتیبانی میکند. برای انجام این کار کافیست به شرح زیر عمل کنید:
- اپلیکیشن Amazfit Watch را اجرا کنید.
- گزینه Watch Faces را انتخاب کنید.
- به پایین صفحه بروید و گزینه Load Image را انتخاب کنید.
- یکی از دو گزینه Take Photo (ضبط عکس جدید) یا Choose from Photos (انتخاب از عکس های گالری) را انتخاب کنید تا بارگذاری آن انجام شود.
مشاهده خواهید کرد که عکس انتخاب شده در واچ فیس ساعت شما به تصویر کشیده میشود.
چگونه اطلاعات پروفایل (تاریخ تولد، وزن، قد و غیره) را تغییر دهیم؟
برای تغییر دادن اطلاعات کاربر کافیست به شرح زیر عمل کنید:
- اپلیکیشن Amazfit Watch را اجرا کنید.
- به تب پروفایل (Profile) بروید.
- آیکون کاربری خود که در وسط صفحه وجود دارد را لمس کنید.
- مشاهده خواهید کرد که لیست اطلاعات شما نمایان میشود. با انتخاب هر یک از این اطلاعات قادر به تغییر آن ها خواهید بود.
پس تمام اطلاعات کاربری نظیر تاریخ تولد، وزن، قد و غیره در اپلیکیشن Amazfit Watch قابل تغییر هستند.
بهترین اپلیکیشن برای استفاده از ساعت شیائومی آمازفیت Pace چیست؟
بهترین اپلیکیشنی که میتوانید از آن در کنار ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی استفاده کنید، اپلیکیشن Amazfit Watch است که برای دو سیستم عامل اندروید و iOS منتشر شده است و به راحتی در گوشی های اندرویدی و آیفون های اپل قابل نصب خواهد بود.
چگونه دوباره به بارکد QR دسترسی یابیم؟
در حین راه اندازی اولیه ساعت هوشمند شیائومی Amazfit Pace یک کد QR نمایان میشود. اگر بنا به هر دلیل بعدا دوباره به این کد نیاز پیدا کردید باید ساعت را فکتوری ریست کنید. برای انجام این کار کافیست به شرح زیر عمل نمایید:
- به صفحه هوم ساعت بروید.
- به سمت بالا سوایپ کنید و سپس به سمت چپ سوایپ نمایید تا گزینه More Settings را ببینید.
- گزینه More Settings را انتخاب و سپس به سمت بالا سوایپ کنید.
- گزینه Factory Reset را انتخاب و گزینه‌ای که یک تیک دایره سبز رنگ دارد را انتخاب نمایید.
در این حالت ساعت شما فکتوری ریست خواهد شد و با راه اندازی مجدد کد QR آن نمایان میشود.
چگونه به حافظه ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی موزیک ارسال کنیم؟
ساعت هوشمند آمارفیت شیائومی مدل Pace قابلیت ذخیره موزیک در خود را دارد. برای انجام این کار باید حتما از یک کامپیوتر واسط استفاده شود. فرمت های MP3 و M4A توسط این ساعت قابل پشتیبانی هستند و اتصال آن به کامپیوتر باید با سیم شارژر مناسب خودش انجام گیرد. بدین منظور در کامپیوترهای ویندوزی به شرح زیر عمل کنید:
- ساعت شیائومی آمازفیت Pace را با کابل رابط به کامپیوتر متصل کنید.
- به بخش My Computer لپ تاپ یا کامپیوترتان بروید و درایو جدیدی که ایجاد شده را انتخاب کنید.
- وارد پوشه Music شوید.
- حالا تمام فایل های موزیکی که تمایل دارید در ساعت ذخیره شوند را به این مسیر منتقل کنید.
اگر از مک بوک های اپل استفاده میکنید و میخواهید با آن به ساعت Amazfit Pace موزیک منتقل نمایید با مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا برنامه Android File Transfer سازگار با سیستم عامل MacOS را دانلود و روی سیستم نصب کنید.
- با استفاده از کابل مناسب ساعت آمازفیت جی پی اس را به مک بوک متصل نمایید.
- برنامه Android File Transfer را اجرا کنید.
- روی پوشه Music دو بار کلیک کنید تا باز شود.
- حالا موزیک هایی که میخواهید از مک بوک به ساعت منتقل شوند را کپی و در مسیر Music پیست (Paste) نمایید.
پس انتقال موزیک از کامپیوترهای ویندوزی و همچنین مک بوک های اپل به ساعت هوشمند شیائومی Amazfit Pace امکانپذیر است. با انجام این کار میتوانید ضمن اتصال ساعت مذکور به یک هندزفری بلوتوث از پخش موزیک مستقل و بدون نیاز به گوشی لذت ببرید.
چگونه هندزفری یا هدست بلوتوث را به ساعت Amazfit Pace شیائومی متصل کنیم؟
برای وصل کردن هندزفری یا هدفون بلوتوث به ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی کافیست مراحل زیر را طی کنید:
- هدفون بلوتوث خود را در وضعیت “آماده برای اتصال” قرار دهید.
- به هوم اسکرین ساعت مراجعه کرده و به سمت پایین و سپس چپ سوایپ کنید.
- گزینه More Settings را انتخاب نمایید.
- گزینه Connections را انتخاب کنید.
- گزینه Bluetooth را انتخاب کنید تا جستجو برای پیدا کردن گجت های اطراف و در دسترس ساعت هوشمند شیائومی آغاز شود.
- وقتی نام هدفون بلوتوث روی صفحه ساعت نمایان شد، آن را انتخاب کنید و منتظر بمانید که اتصال مابین دو گجت انجام شود.
به این صورت میتوانید هر هدفون یا هندزفری بلوتوثی را به ساعت هوشمند شیائومی آمازفیت پیس متصل کنید.
چگونه در ساعت هدف ایجاد کنیم؟
ساعت شیائومی Amazfit Pace این قابلیت را در اختیارتان قرار میدهد که در آن اهدافی تنظیم و مشخص نمایید. پس از انجام این کار به محض اینکه به هدف مورد نظر دست پیدا کنید، ساعت زنگ هشداری برایتان ارائه میکند. به منظور تنظیم هدف در این ساعت کافیست مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- به هوم اسکرین ساعت بروید.
- به سمت چپ و سپس راست سوایپ کنید.
- ویجت Steps را انتخاب کنید.
- به سمت پایین سوایپ کنید تا گزینه Settings نمایان شود.
- گزینه Settings را انتخاب کنید تا آپشن های Step Goal، Goal Alert و Move Alert نمایان شود.
- برای تعیین Step Goal کافیست آن را انتخاب و هدف مورد نظرتان را مشخص نمایید.
- با انتخاب دو گزینه Move Alert و Goal Alert هم میتوانید هشدارهای ساعت در ازای دستیابی به هدف و همچنین هشدار حرکت کردن در شرایطی که برای مدتی بی‌حرکت بوده‌اید را فعال و غیره فعال نمایید.
پس امکان تعیین هدف و همچنین فعال و غیر فعال کردن هشدار ساعت برای دستیابی به آن از طریق مراحلی که شرح دادیم وجود دارد.
چگونه نوتیفیکیشن اپلیکیشن ها را در ساعت غیر فعال یا فعال کنیم؟
قابلیت پوش نوتیفیکیشن (Push Notification) در ساعت هوشمند سبب میشود تا نوتیفیکیشن اپلیکیشن ها روی صفحه نمایش آن به تصویر کشیده شوند. خوشبختانه امکان مدیریت نمایش نوتیفیکیشن ها وجود دارد. بدین منظور کافیست:
- به هوم اسکرین اپلیکیشن Amazfit Watch بروید و گزینه Notification Settings را انتخاب کنید.
- با استفاده از گزینه‌ای که ارائه شده میتوانید قابلیت نمایش نوتیفیکیشن اپلیکیشن ها روی ساعت را فعال و غیر فعال نمایید.
- اگر میخواهید از نمایش نوتیفیکیشن اپلیکیشن خاصی در ساعت جلوگیری کنید کافیست وارد بخش App Blacklist شوید و اپلیکیشن مورد نظر را به این لیست اضافه نمایید.
دقت داشته باشید که ممکن است نوتیفیکیشن برخی از اپلیکیشن ها قابلیت نمایش در ساعت را نداشته باشند.
چگونه نمایش ساعت را از 24 به 12 تغییر دهیم؟
برای تغییر دادن نحوه نمایش ساعت در اسمارت واچ Amazfit Pace شیائومی کافیست مراحل زیر را طی کنید:
- به سمت پایین سوایپ کنید تا گزینه System Settings را ببینید.
- گزینه System Settings را انتخاب کنید.
- گزینه More Settings را انتخاب نمایید.
- به سمت بالا سوایپ کنید و گزینه Common را انتخاب نمایید.
- حالا میتوانید از طریق گزینه Time Format نحوه نمایش ساعت را مابین 12 و 24 تغییر دهید.
پس ساعت هوشمند AMAZFIT GPS Sports شیائومی قابلیت نمایش زمان در هر دو حالت 12 ساعته و 24 ساعته را دارد.
چگونه به اطلاعات وضعیت خواب و فعالیت های خود دسترسی پیدا کنیم؟
تمام اطلاعات مربوط به وضعیت خواب کاربر و همچنین فعالیت های جسمانی وی فقط از طریق خود ساعت قابل رویت هستند و در اپلیکیشن Amazfit Watch ارائه نمی‌شوند. تنها اطلاعات مربوط به دویدن های کاربر از طریق این اپلیکیشن و اکانت Strava قابل مشاهده خواهند بود. پس اگر میخواهید جزئیات کیفیت خواب و همچنین فعالیت های خود را ببینید، از منو و گزینه های خود ساعت شیائومی آمازفیت GPS Sports استفاده کنید.
چگونه اکانت Strava را به اپلیکیشن Amazfit Watch متصل کنیم؟
امکان همگام‌سازی اطلاعات دویدن های کاربر با اکانت Strava وجود دارد، اما همانطور که در بخش قبل گفتیم اطلاعات مربوط به قدم های کاربر و وضعیت خواب وی از این طریق قابل مشاهده در اپلیکیشن موبایل نخواهند بود. برای همگام سازی اکانت Strava باید اپلیکیشن Amazfit Watch را اجرا کنید و از روی هوم اسکرین آن گزینه Activity Sync را انتخاب نمایید. مشخصات اکانت Strava خود را وارد کنید (اگر اکانت Strava ندارید باید بسازید). زمانی که اتصال اکانت Strava و اپلیکیشن Amazft Watch انجام شد، گزینه Data Sync را انتخاب کنید تا اطلاعات مربوط به دویدن های شما همگام سازی شود. از این پس میتوانید از اپلیکیشن Amazfir Watch این اطلاعات را مشاهده کنید. با طی کردن این مراحل، امکان مشاهده اطلاعات دویدن های شما با جزئیات بیشتر از طریق اپلیکیشن اختصاصی Strava هم امکانپذیر میشود.
آیا اسمارت واچ آمازفیت اسپرت از ردیابی دائم ضربان قلب پشتیبانی میکند؟
بله، خوشبختانه ساعت هوشمند Amazfit شیائومی قابلیت ردیابی مداوم ضربان قلب کاربر را دارد. جزئیات ضربان قلب کاربر در این ساعت در بازه زمانی 4 ساعت گذشته نمایش داده خواهد شد. برای دستیابی به این اطلاعات کافیست به شرح زیر عمل کنید:
- وارد ویجت Hear Rate یا همان ضربان قلب شوید.
- چارتی که برای ارائه اطلاعات ضربان قلب ارائه شده را لمس نمایید.
- با روشن کردن اسلایدر این گزینه، قابلیت ردیابی و نمایش دائمی ضربان قلب کاربر در ساعت فعال میشود.
پس ساعت هوشمند شیائومی Amazfit از قابلیت ردیابی مداوم ضربان قلب کاربر و ثبت اطلاعات مربوط به آن هم پشتیبانی میکند.
سنسور GPS ساعت چطور فعال میشود؟
زمانی که کاربر از ویجت های ورزشی یا همان Sport Widgets یک گزینه را انتخاب کند، سنسور GPS ساعت به طور خودکار فعال میشود. در این شرایط جستجو برای ارتباط برقرار کردن با ماهواره های GPS توسط ساعت آغاز خواهد شد و بعد از برقراری این ارتباط، ردیابی موقعیت مکانی کاربر و سایر اطلاعاتی که از جی پی اس به دست می‌آیند امکانپذیر خواهد شد.
چگونه مشکل نمایش نوتیفیکیشن ها روی ساعت را برطرف کنیم؟
اگر بنا به هر دلیل برای نمایش نوتیفیکیشن ها روی ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی به مشکل برخوردید، مراحل زیر را انجام دهید:
- اپلیکیشن Amazfit Watch را در گوشی اجرا کنید.
- گزینه View Details را انتخاب نمایید.
- گزینه Unpair را انتخاب کنید.
- اپلیکیشن را در گوشی به طور کامل ببندید و از بخش Recent Apps هم حذف کنید.
- حالا به بخش تنظیمات بلوتوث گوشی بروید.
- ساعت آمازفیت شیائومی را از لیست دستگاه های موجود انتخاب و ارتباط آن با گوشی را متوقف سازید.
- ساعت آمازفیت Sports را از لیست دستگاه هایی که به طور خودکار قابلیت اتصال به بلوتوث گوشی را دارد حذف کنید.
حالا دو بار ارتباط مابین گوشی و ساعت را از طریق بلوتوث و همچنین اپلیکیشن Amazfit Watch برقرار سازید. اگر مشکل برطرف نشد، دوباره مراحل فوق را انجام داده و سپس مراحل زیر را هم طی کنید:
- اپلیکیشن Amazfit Watch را از گوشی حذف و دوباره نصب کنید.
- به منوی تنظیمات (Settings) ساعت خود بروید.
- گزینه More Settings و سپس Factory Reset را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا اطلاعات ساعت به طور کامل حذف شوند.
- با استفاده از بلوتوث و اپلیکیشن Amazfit Watch ارتباط مابین گوشی و ساعت را برقرار سازید.
بدون تردید با طی کردن این مراحل مشکل نمایش نوتیفیکیشن ها بر روی صفحه ساعت از بین می‌رود.
صفحه ساعت روی نمایش نوتیفیکیشن یا بخشی دیگر هنگ کرده است! چه باید کرد؟
اگر بنا به هر دلیل ساعت هوشمند شیائومی آمازفیت اسپرت شما روی صفحه خاصی هنگ کرد مراحل زیر را برای رفع مشکل انجام دهید:
- سعی کنید ساعت را روشن و خاموش (ریستارت) کنید.
- دکمه کنار ساعت را برای چند ثانیه نگه دارید تا ساعت خاموش شود.
- دوباره دکمه مذکور را نگه دارید تا ساعت روشن شود.
با انجام این کار مشکل هنگ کردن ساعت روی صفحه‌ای خاص برطرف میشود. اگر مشکل برطرف نشد باید مراحل زیر را طی کنید:
- به صفحه اصلی اپلیکیشن Amazfit Watch بروید.
- گزینه View Details را انتخاب کنید.
- گزینه Unpair را انتخاب نمایید.
- اپلیکیشن Amazfit Watch را فورس استاپ (Force Stop) کرده و از بخش Recent Apps حذف کنید.
- به منوی تنظیمات بلوتوث گوشی بروید.
- ارتباط مابین گوشی و ساعت را از منوی بلوتوث متوقف کنید.
حالت دوباره دو گجت را به هم متصل نمایید و اپلیکیشن Amazfit Watch را هم با ساعت هوشمند شیائومی سینک کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود ملزم به فکتوری ریست کردن ساعت خواهید شد. بدین منظور باید مراحل زیر طی شود:
- به بخش More Settings و سپس Factory Reset را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا اطلاعات ساعت به طور کامل حذف شوند.
حالا دوباره ارتباط مابین ساعت و گوشی را برقرار سازید. مطمئنا در این شرایط مشکل برطرف میشود.
چگونه ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی را فکتوری ریست کنیم؟
به منظور فکتوری ریست کردن ساعت هوشمند شیائومی Amazfit Pace کافیست مراحل زیر را طی کنید:
- به صفحه هوم ساعت بروید.
- به سمت بالا و سپس چپ سوایپ کنید.
- گزینه More Settings را انتخاب نمایید.
- به سمت بالا سوایپ کنید.
- گزینه Factory Reset را انتخاب نمایید.
- دایره سبز رنگی که یک تیک داخل آن زده شده را انتخاب کنید.
بدین ترتیب ساعت هوشمند شیائومی آمازفیت اسپرت فکتوری ریست میشود و دوباره با نمایش بارکد QR راه‌اندازی خواهد شد.
چگونه واحد نمایش دما را تغییر دهیم؟
امکان تغییر دادن واحد دما مابین سانتیگراد و فارنهایت در ساعت هوشمند شیائومی Amazfit وجود دارد. برای انجام این کار در سیستم عامل اندروید کافیست مراحل زیر را طی کنید:
- از بخش زیرین هوم اسکرین گزینه Applications را انتخاب کنید.
- آیکون چرخ دنده کنار گزینه Weather را انتخاب کنید.
- حالا گزینه Temperature Unit را انتخاب کنید.
- مابین دو گزینه Centigrade (سانتیگراد) و Fahrenheit (فارنهایت) گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید.
برای تغییر دادن واحد نمایش دما در آی او اس هم باید مراحل زیر طی شود:
- گزینه Application Settings را انتخاب کنید.
- گزینه Weather Settings را انتخاب کنید.
- گزینه Temperature Unit را انتخاب نمایید.
- مابین دو گزینه Centigrade (سانتیگراد) و Fahrenheit (فارنهایت) گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید.
پس ساعت هوشمند شیائومی آمازفیت GPS Sports قابلیت نمایش دما در هر دو حالت سانتیگراد و فارنهایت را دارد و با انجام مراحل فوق قادر به تغییر نحوه نمایش درجه دما خواهید بود.
چگونه بخش های مختلف ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی را تمیز کنیم؟
به مرور و با استفاده از ساعت هوشمند شیائومی Amazfit ممکن است گرد و غبار و کثیفی هایی روی آن ایجاد شود و این سوال در ذهنتان به وجود آید که بهترین روش برای از بین بردن این کثیفی ها و به نوعی تمیز کردن ساعت مذکور چیست؟ برای تمیز کردن قسمت های مختلف این اسمارت واچ به شرح زیر عمل کنید:
- سنسور ضربان قلب: برای تمیز کردن بخش پشت ساعت که سنسور ضربان قلب هم در آن قسمت واقع شده از یک پارچه مناسب و الکل استفاده کنید. دقت داشته باشید که کثیف بودن این بخش از ساعت میتواند منجر به بروز اختلال در عملکرد سنسور ضربان قلب شود و دقت آن را تقلیل دهد. بنابراین همیشه پنل پشت ساعت هوشمند شیائومی آمازفیت اسپرت را با یک پارچه مناسب و الکل تمیز کنید.
- سوکت شارژ: اگر داخل سوکت شارژ ساعت گرد و غبار و کثیفی هایی وجود دارد، سعی کنید با خلال دندان آن ها را از داخل سوکت مذکور خارج کنید. به هیچ عنوان برای انجام این کار نیروی زیادی به داخل سوکت وارد نکنید چون ممکن است به نرینه آن آسیب بزنید. همچنین به هیچ وجه از ابزارهای فلزی و خیلی تیز برای تمیز کردن داخل سوکت شارژ ساعت استفاده نکنید.
- صفحه نمایش: برای تمیز کردن صفحه نمایش ساعت شیائومی Amazfit هم میتوانید از یک پارچه و الکل استفاده کنید.
- مچ بند: برای تمیز کردن مچ بند ساعت میتوانید از یک دستمال مرطوب یا آغشته به الکل استفاده کنید. برای تمیز کردن کثیفی های داخل درزهای مچ بند هم میتوانید از خلال دندان استفاده کنید. مچ بند ساعت شیائومی آمازفیت اسپرت بسیار نرم و انعطاف‌پذیر است و به راحتی قابل تمیز کردن خواهد بود.
پس به شیوه هایی که شرح دادیم میتوانید بخش های مختلف ساعت هوشمند را تمیز کنید.
جمع‌بندی
همانطور که مشاهده کردید در این مقاله سوالات و مشکلات متدوالی که کاربران ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی عموما با آن ها مواجه می‌شوند را عنوان کردیم و راه حل هر یک از این سوالات را هم در اختیارتان قرار دادیم. بنابراین با مطالعه این مطلب میتوانید برای تمام سوالات و مشکلات ساعت شیائومی آمازفیت اسپرت یک راه حل پیدا کنید.
193 دیدگاه در "سوالات متداول در مورد ساعت هوشمند Amazfit Pace شیائومی"
مریم.ک
با سلام
من پیامهای فارسی از اپلیکشنهای متفاوت رو روی ساعت نمیتونم ببینم.ایا راهی هست که این مشکل برطرف شه.
ممنون جیشم اگه راهنمایی کنید
مدیر فروشگاه
سلام مریم.ک عزیز
خیر متاسفانه نوز فریم ور برای ابدیت و پشتیبانی از زبان فارسی بر روی اپلیکشین نیامده
hossein
سلام ببخشید هنوز فارسی رو ساپورت نمیکنه؟
مدیر فروشگاه
سلام hossein عزیز
خیر تا زمانی که ایران از لیست تحریم ها خارج نشود زبان فارسی رو ساپورت نمیکند
امین
سلام من نمیتونم با ایموجی جواب پیام ها رو بدم چه جوری ایموجی گوشی فعال میشه؟
مدیر فنی
سلام امین عزیز
ساعت Amazfit Pace فاقد قابلیت پاسخ به پیام ها می باشد.
سروش
سلام من 2 ماه نیست امازفیت gt3 پرو رو خریدم ابدیت کردم فونت فارسی هم ساپورت کرد بعد چند روز خاموشش کردم امدم سراغش روشن کنم که دیگه بالا نیومد کسی اطلاعی داره باید چیکار کنیم
مدیر فنی
سلام سروش عزیز
برای شارژ ساعت از چه شارژری استفاده کرده اید؟ ممکن است باتری دچار مشکل شده باشد.
ساعت را با فست شارژر استاندارد، شارژ کنید. با نگه داشتن دکمه بالایی به مدت 20 ثانیه، ساعت را ریست کنید.
اگر مشکل برطرف نشد، جهت رفع مشکل به مراکز تعمیر کالاهای دیجیتال مراجعه کنید یا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
02166961856
مهدی باعرضه
سلام خسته نباشید بنده ساعت Amazfit BIP u دارم
علامت ماه 🌙 بالای ساعت روشنه و اعلانی نه برای تماس نه چیز دیگه نمیاد
اون علامت رو چیجوری خاموش کنم تا اعلان ها بیاد؟
mi360
سلام وقت بخیر
داخل برنامه مخصوص ساعت های amazfit این تنظیمات قابل ویرایش هستند.
Mahmood
با سلام . من ساعت اماز فیت رو دارم . یک بار بلوتوث گوشی رو خاموش کردم و بعد از اون دیگه ساعت به بلوتوث وصل نمیشه . به برنامه zepp وصل میشه وقتی میرم توش ولی هیچ رقمه به بلوتوث وصل نمیشه . ریست فکتوری و انپایر هم کردم اما فایده نداشت اگر ممکن است راهنمایی کنید که چطور به بلوتوث گوشی متصلش کنم .
مدیر فنی
سلام Mahmood عزیز
نرم افزار ساعت (Firmware) را آپدیت و سپس ساعت را ریست فکتوری کنید، سابقه ساعت را از نرم افزار Zepp و منوی بلوتوث موبایل پاک کنید و سپس ساعت را مجددا به موبایلتان وصل نمایید.
Zabi
سلام
آیا میشه رو t-rex a2013
مسیر یاب داشت
مدیر فنی
سلام Zabi عزیز
ساعت Amazfit T-Rex دارای مسیریاب (GPS) داخلی می باشد.
Zabi
سلام
میشه رو t-rex a2013
مسیر یاب داشت
مدیر فنی
سلام Zabi عزیز
ساعت Amazfit T-Rex دارای مسیریاب (GPS) داخلی می باشد.
محمدامین
سلام وقت بخیر برای چطوری نقشه رو روی gtr 2e بیاریم و ازش استفاده بکنیم.؟
من میخوام مسیریابی رو روی این بیارم و موقع رانندگی استفاده کنم آیا نیاز به برنامه خاصی داره؟
مدیر فنی
سلام محمدامین عزیز
این قابلیت وجود ندارد.
زیبا
سلام
من یه ساعت امیزفیت پیس دارم که تا همین دو هفته پیش اوکی بود اما از دو هفته قبل تا الان ساعت رو یک ساعت عقب تر از تایم گوشی نشون می ده، همه کاری هم کردم، هم برنامه رو اینستال کردم هم ساعت رو ریست فاکتوری کردم، همه راهی رفتم ولی درست نشده، ضمن اینکه تایم زون رو که در گوشیم تغییر می دم ساعت و گوشی مچ می شن ولی تا ایران رو انتخاب می کنم ساعت و گوشی یک ساعت اختلاف پیدا می کنن
حتی ساعت دریافت نوتیفیکیشن ها درسته فقط ساعت صفحه یک ساعت عقب تر
ممنون می شم راهنمایی بفرمایین
مدیر فنی
سلام زیبا عزیز
این اشکال احتمالا مربوط به تنظیم ساعت تابستانی موبایل شما می باشد.
دریا
سلام چطوری میتونم تم های جدید به غیر از تم های اصلی خودش رو دانلود کنم؟ amazfit verge
و اینکه بند ساعت آمازفیت ورج رو از کجا میتونم تهیه کنم؟
مدیر فروشگاه
سلام دریا عزیز
تم های متعددی در داخل نرم افزار وجود ولی متاسفانه به دلیل خاص بودن سیستم نرم افزاری این کالا تم های جدا گانه قابل نصب بر روی این ساعت نمی باشد و برای خرید بند هم این ساعت از بند استاندارد جهانی پیشتیبانی می کند و شما میتواند در ساعت فروشی ها بند های مختلف را تست بفرمایید
سعید
سلام و خسته نباشید
چجوری میتونیم اصل یا غیر اصل بودم این ساعت رو تشخیص بدیم ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر فروشگاه
سلام سعید عزیز
تمامی اقلام کالاهایی که در فروشگاه اینترنی ما به فروش می رسد گارانتی اصالت داشته و تمامی اورجینال می باشد
غزل
سلام وقت بخیر
چطوری صفحه واچ رو خاموش نگه دارم با هر تکونی صفحش روشن میشه؟؟؟
مدیر فروشگاه
سلام غزل عزیز
یکی از ویژگی های این ساعت همیشه روشن بودن هست و شما میتوانید با تنظیمات دلخواه زمانی که مچ دست را بالا میاورید صفحه نمایشگر ساعت پر نور تر گردد
بی نام
سلام وقتتون بخیر.ببخشید من حدود یکسال پیش این ساعتو ریست فکتوری کردم و از وقتی ریست کردم دیگه با بلوتوث هیچ موبایلی مچ نمیشه.هر‌کاری هم میکنم باز فایده نداره.میتونید تو حل‌مشکل بهم کمک کنید؟
مدیر فروشگاه
سلام بی نام عزیز
بله این ساعت ها قبل از ریست فکتوری باید از گوشی unpair بشوند و اگر این اتفاق نیوفتد ساعت به گوشی دیگری کانکت نمی شود
سیدحسین
سلام
پیام فارسی که میاد به صورت علامت سوال است چه باید بکنم
مدیر فروشگاه
سلام سیدحسین سیدحسین عزیز
متاسفانه ساعت های شیائومی از زبان فارسی پشتیبانی نمی کنند
سعید فلاح
سلام چجوری میشه پیامارو تو ساعت بیاریم؟
مدیر فنی
سلام سعید فلاح عزیز
داخل نرم افزار Zepp به قسمت Profile رفته، ساعت را انتخاب و سپس در قسمت Profile وارد Notification and Reminders رفته و گزینه های مربوطه را فعال نمایید.
محمد
من این کارو میکنم و متاسفانه اپ پیام رسان رو بالا نمیاد که فعالش کنم.مشکل چیه؟
مدیر فنی
سلام محمد عزیز
برای فعال شدن نوتیفیکیشن ها باید مراحل زیر را انجام دهید:
1. در صفحه اصلی برنامه Amazfit ➡ روی نمایه در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید ➡ روی دستگاه‌های من Amazfit Pace ضربه بزنید➡ روی تنظیمات اعلانها ضربه بزنید ➡ برای فعال کردن اعلانها روی سوئیچ جابه‌جایی ضربه بزنید ➡ روی تنظیمات اعلان برنامه ضربه بزنید و برنامه‌های مورد نظر را در لیست انتخاب کنید.
2. مطمئن شوید وقتی صفحه نمایش گوشی خاموش است، اعلان ها را فشار ندهید.
3. بررسی کنید که آیا حالت سکوت را در ساعت فعال کرده اید یا خیر. اگر حالت بی صدا را فعال کرده باشید، اصلا نمی توانید اعلان دریافت کنید.
4. مطمئن شوید که نوار اعلان گوشی شما کار می کند. لطفاً توجه داشته باشید که هشدارها فقط در صورتی در ساعت ظاهر می شوند که در تلفن ظاهر شوند.
5. لطفاً به تنظیمات تلفن همراه خود بروید> اعلان جستجو را انتخاب کنید> دسترسی به اعلان را انتخاب کنید> برنامه Amazfit را در قسمت دسترسی به اطلاعیه فعال کنید.
ستاره
ببخشید چطور میشه روی صفحه ساعت سیکل ماهیانه رو پیگیری کرد؟
کارشناس فنی
سلام کاربر سایت شیائومی ۳۶۰ عزیز
مدل ساعت خود را مشخص نکرده اید اما بطور کلی ابتدا باید یکسری اطلاعات اولیه وارد نمایید، سپس ساعت با استفاده از آن اطلاعات و همچنین اطلاعات دریافتی از سنسورهای خود، محاسبات را انجام داده و اطلاعات و هشدارهای لازم را ارائه میدهد.
سعید حاجی بیگی
سلام …مناسفانه ساعت من خاموش شده و روشن نمی شود…چه کاری باید انجام بدم
مدیر فروشگاه
سلام سعید حاجی بیگی عزیز
با شماره زیر تماس حاصل فرمایید 66961856
علی
سلام… خسته نباشید… ال سی دی ساعتم ( همین مدل) زیاد ترک برداشته آیا قابل تعمیر میباشد…؟
مدیر فروشگاه
سلام علی عزیز
خیر این lcd های این ساعت قابل تعمیر نمی باشد
مهدی رضایی
سلام ساعت من در حالت شارژ گرم کرد و دیگه روشن نشد آیا قابل تعمیر هست
مدیر فروشگاه
سلام مهدی رضایی عزیز
برای اطلاعات بیشتر با شماره زیر تماس حاصل فرمایید
66961856
مرضیه واعظ
آپدیت فارسیش میاد؟
مدیر فروشگاه
سلام مرضیه واعظ عزیز
خیر به دلیل تحریم های موجود بر روی کشور ما در حال حاضر فعلا ابدیت فارسی برای این ساعت هوشمند نخواهد آمد
naeime bayar
سلام
من میخوام بدونم موقع ورزش چه کالری میسوزونم
چکار کنم؟؟
ورزشم داخل لیست نیست
مدیر فروشگاه
سلام naeime bayar عزیز
در داخل اپلیکشن خود ساعت میزان قدم هایی که برداشتید و میزان کالری که سوزانده شده را به تفکیک اعلام مینماید
الطاف
سلام متاسفانه از وقتی نرم افزار موبایل از amazfit به zepp تغییر کرد دیگه ساعت من به خوبی وصل نمیشه و کل سوابق قدم های من از بین رفته و نشون نمیده حدود ۱ سال هست که این مشکل رو دارم لطفا اگه راه حلی برای این مشکل وجود داره بفرمایید
مدیر فروشگاه
سلام الطاف عزیز
زمانی زیادی از این اخبار میگزرد که آمازفیت اعلام که کرد اپلیکیشن خودش رو به zeep تغییر داده و متسفانه هنوز راه حلی برای ریستوور اطلاعات قبلی به اپلیکیشن جدید نداده است
زهرا
سلام چطوری میشه کیلومتر رو صفر کنم و قدم شمار رو بیارم از اول آخه دوست دارم هر ۲۴ ساعت که از ۱۲ شب باشه برام صفر بشه که بدونم در طول روز چقد قدم زدم و چقد کالری سوزوندم یا شرو کنم به پیاده روی صفرش کنم
مدیر فروشگاه
سلام زهرا عزیز
به دلیل اینکه خود پلیکیشن نموداری از میزان کالری و قدم شما به شما اریه میدهد به همین دلیل امکان صفر کردن وجود ندارد
پارسا
با سلام
من یک دستگاه ساعت هوشمند امیزفیت مدل pace دارم، ساعت روی دستم بود که داخل استخر رفتم ولی بعد از ۲۰ دقیقه بیرون آمدم، از اون روز به بعد فقط به مدت دوساعت روشن می باشد و خاموش میشود و توی این مدت خیلی زیاد داغ میکند، باید چکارش کنم؟ آیا با عوض کردن باتری درست می شود؟
مدیر فنی
سلام پارسا عزیز
این مشکل بدلیل نفوذ آب به داخل ساعت رخ داده است.
جهت تعمیر به مراکز تعمیر کالاهای دیجیتال مراجعه کنید یا با واحد فنی تماس بگیرید.
02166961856
زهرا
سلام ببخشید آیتم پیگیری خواب رو چطوری باید فعال کنم توی گوشی دارم اما توی ساعتم ندارمش و برام تایمی ک خوابیدم رو نمیزنه
مدیر فروشگاه
سلام زهرا عزیز
به صورت اتوماتیک فعال بوده و نیاز به تنظیمات ندارد
Roksan
سلام چجوری اسمارت واچ amazfit رو به شبکه های اجتماعی وصل کنم ؟
مدیر فروشگاه
سلام Roksan عزیز
دقیق بفرمایید از چه ساعت هوشمندی استفاده میکنید و منظور از متصل کردن به شبکه اجتماعی رو هم همینطور
Arezoo
چطوری ساعت را قفل کنم؟
مدیر فروشگاه
سلام Arezoo عزیز
یک دکمه در بغل ساعت وجود داشته که برای قفل کردن و باز کردن قفل می باشد
ساسان
سلام من این ساعت رو دیروز خریدم روشنش کردم وصل هم شد ولی آپدیت نمیشه. باید چیکار کنم ؟
مدیر فروشگاه
سلام ساسان عزیز
ابدیت به صورت دستی نمی باشد و باید منتظر ابدیت به صورت اتوماتیک باشید
محمدرضا
سلام وقت بخیر، آیا این محصول کورنومتر (stopwatch) داره؟ یعنی تایمری داره که مدت زمان طی شده رو اندازه گیری کنه؟
مدیر فروشگاه
سلام محمدرضا عزیز
بله داخل کرنومتر دستگاه همچنین قابلیتی وجود دارد
متین
سلام شبتون بخیر
میخواستم بدونم چطوری باید از gps استفاده کنم، موقع انجام کارهای ورزشی gps فعال میشود ولی فقط یه صفحه سیاه با موقعیت های جغرافیا رو نمایش میده و من نمیتونم چیزیشو تنظیم کنم
مدیر فروشگاه
سلام متین عزیز
بله به صورت اتوماتیک فعال بوده و لی به دلیل تحریم ها شما باید از فیلتر شکن استفاده بفرمایید بر روی ساعت که امکان پذیر نیست
محیا
سلام من یک ساعت دارم نمیدونم اصل یا نه ولی هر کاری میکنم ساعت و روزش درست نمیشه
مدیر فروشگاه
سلام محیا عزیز
ساعت و روز ساعت با توجه به تلفن همراه شما تنظیم می شود و باید یک بار دیگر ساعت را متصل و ابدیت کنید
فرهاد
باعرض سلام وخسته نباشید
ساعت من قبلا”موقع زنگ خوردن گوشیم روی ساعت هم نشان می دادولی مدتیست دیگر موقع زنگ خوردن گوشیم نشان نمیده. علتش چیست؟
مدیر فروشگاه
سلام فرهاد عزیز
باید وارد تنظیمات بشین از داخل این تنظیمات این مورد رو فعال کنید
امیرحسین
سلام.
من مدل جی تی اس دارم میخوام از طریق ساعت قفل گوشی رو باز کنم هر کاری کردم نشد راهنمایی کنید مرسی
مدیر فروشگاه
سلام امیرحسین عزیز
این قابلیت بر روی گوشی های ایفون قابل اجرا نمی باشد
محمد
سلام ببخشید نمیتونم با ساعتم صحبت کنم ولی دوستم که اپل واچ داره می‌تونه با ساعتش صحبت کنه لطفاً راهنمایی کنید
مدیر فروشگاه
سلام محمد عزیز
از چه ساعت استفاده میکنید؟
milad badp
سلام من گوشی آیفون دارم و ساعت amazfit GTR ، بعضی از ساعت های شیائومی طی چند هفته گذشته با آپدیت جدید تونستن فونت فارسی رو روی ساعتشون داشته باشن، اما برای من این اتفاق نیوفتاده. و دوم اینکه من از طریق zepp نوتیفیکیشن هارو فعال کردم ، منتها نوتیفیکیشن واتس اپ به هیچ عنوان نمایش داده نمیشه. بارها آیکونشو فعال و غیرفعال کردم، نوتیفیکشن سایر اپ ها نظیر اینستا میاد ولی واتس اپ نه
مدیر فروشگاه
سلام milad badp عزیز
در جواب مورد اول این است که هنوز ه صورت رسمی این ابدیت ارائه نشده و بعضی از کاربران با مشکل مواجح شدند و مورد دوم احتمالا باگ نرم افزاری بوده و باید منتظر ابدیت باشید
بهنام
سلام هنگام تماس شماره یا نام مخاطب نمایش داده نمیشود .تمام مجوزها رو هم مجاز کردم اما بازم نشد
مدیر فروشگاه
سلام بهنام عزیز
دقت داشته باشید که اسم مخاطبن اگر به صورت فارسی باشد نمایش داده نمی شود
9190939262
سلام میشه کمک کنید
گوشی قبلیم سوخته و ساعتم رو گوشی جدیدم مچ نمیشه چطور میتونم از گوشی قبلی anpair بشم وقتی از گوشی قبلی نمیتونم استفاده کنم
مدیر فروشگاه
سلام دوست عزیز
ساعت خودتون رو ریست کنید مشکلتون بر طرف میشه و می تونید به گوشی دیگه کانکتش کنید
سارا
سلام من ساعت GTS 2e دارم ساعت رو ریست فاکتوری کردم ولی کد QR دیگه نمیاد
چندین بار ریست کردم ولی فایده نداشت و ساعت روی یکی از واچ فیسها روشن میشه
خواهش میکنم کمک کنید
مدیر فروشگاه
سلام سارا عزیز
شما می بایست اول ساعت رو از دستگاهتون un pair کنید سپس ریست بفرمایید
Behzad
سلام وقت بخیر
ساعت من GTS2
ساعتمو که به بلوتوث وصل میکنم و کسی بهم زنگ میزنه فقط شماره رو نشون میده و اسم مخاطب رو که تو مخاطبین سیو کردم اصلا نشون نمیده میشه لطفا راهنمایی کنین چیکارش کنم که اسم مخاطب نشون بده
مدیر فروشگاه
سلام Behzad عزیز
شما باید اسامی مخاطبین خودتون رو به انگلیسی ذخیره بفرمایید و مورد دوم شاید دارای باگ نرم افزاری داشته که باید با ابدیت برطرف شود
آرش
سلام و عرض ادب و خسته نباشید خدمتتون
من دو سه سالی هست ساعت رو دارم و خیلی ازش راضیم. به خاطر ورزش زیادی که میکنم، متاسفانه قطعات فلزی پشت ساعت که سوکت شارژ بهش متصل میشه به مرور با عرق دست از بین رفته. ممکنه بشه تعمیر کرد؟ قاب پشت ساعت رو میشه عوض کرد؟
ممنون
مدیر فروشگاه
سلام آرش عزیز
فعلا در حال حار قطعات یدکی به صورت جداگانه وارد بازار نشده برای تعویض
علیرضا
سلام وقت بخیر
ساعت gts 2 خریدم بعد از دو هفته گوشی خودش خاموش روشن شد و دیگه به برنامه zepp وصل نشد. تمام راه های ممکن ر هم انجام دادم و وقتی ساعت رو ریست فکتوری میکنم هیچ اتفاقی نمیفته و انگار فقط روشن خاموش میشه…
مدیر فروشگاه
سلام علیرضا عزیز
از چه شارژری برای شارژ این ساعت استفاده میکنید
علیرضا
با شارژر گوشی شیائومی ردمی 7
مدیر فروشگاه
سلام علیرضا عزیز
شما باید ساعت خودتون رو نسخه قبلی یسیتم عامل رو نصب کنید تا به حالت اولیه بازگردد
پریسا
سلام و خسته نباشید من ساعت gts2 و تازه خریدم ولی الان میبینم که کسی بهم زنگ میزنه فقط شماره ش ونشون میده و نام مخاطب و اصلا نشون نمیده لطفا راهنمایی کنید این مشکل چطوری حل میشه و تنظیمات خاصی داره؟
مدیر فروشگاه
سلام پریسا عزیز
احتمالا باگ نرم افزاری و ناهمخوانی سیستم عامل دستگاه شما و اپلیکشین بوده که در ابدیت های سری بعدی این مشکل بر طرف خواهد شد
9153041739
سلام من pace دارم.قبلا یک هفته شارژ نگه میداشت ولی الان ۲ روزه باتریش خالی میشه .مشکل از کجاست؟
ممنون
مدیر فروشگاه
سلام دوست عزیز
صددر صد مشکل از باتری بوده و باید تعویض گردد
9022186182
سلام خسته نباشید اسمارت واچ bip u proقابلیت پاسخگویی به تماس نداره؟؟؟
مدیر فروشگاه
سلام دوست عزیز
میکروفون داشته ولی برای مکالمه نبوده و برای دستیار صوتی طراحی شده است
زهرا
سلام بک گراند ساعتم اپلود نمیشه ینی ۱۰۰ درصد میشه میزنه موفقیت امیز ولی روی ساعت نمیفته چرااا
مدیر فروشگاه
سلام زهرا عزیز
لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره زیر تماس حاصل فرمایید
66961856
وحید
سلام
برای اینکه ساعت آمازفیت پیس زمان خواب رو مونیتور کنه لازمه تنظیمات خاصی رو فعال کرد ؟مثلا مداوم چک شدن ضربان قلب یا خیر
یل فقط کافیه زمان خواب به مچ دست بسته باشه؟
مدیر فنی
سلام وحید عزیز
حسگرها بطور دائم درحال کارهستند و بصورت دستی نمیتوان آنها را فعال و غیر فعال کرد..
شما فقط باید ساعت را به مچ دست خود ببندید، بقیه کارها بطور خودکار انجام خواهد شد.
وحید
ممنون از پاسخگوئی میشه لطفا مشخصات آداپتور مناسب برای شارژ کردن آمازفیت پیس رو هم بفرمائید چون ظاهرا داخل پک ساعت آداپتور نیست
وحید
میشه لطفا مشخصات آداپتور مناسب برای شارژ کردن آمازفیت پیس رو هم بفرمائید چون ظاهرا داخل پک ساعت آداپتور نیست
اشکان
سلام
بارگذاری فایل های gpx بر روی این ساعت بدون مشکل انجام میشه؟
دنبال کردن مسیر های جی پی اس چطور ؟
به خاطر بحث تحریم ها
ممنون .
مدیر فنی
سلام اشکان عزیز
این ساعت قابلیت بارگذاری فایلهای GPX و همچنین ذخیره مسیرهای پیموده شده توسط GPS را دارد.
متاسفانه مسئله تحریمها باعث مشکلات فراوانی در زمینه های مختلف برای کاربران ایرانی ایجاد کرده که ممکن است مورد شما نیز شامل این اختلالات شود.
وحید
لطف میکنید مشخصات آداپتور مناسب رو بفرمائید
رضا
با سلام ساعت من شارژ نمیشه علت از چی هست،شارژر سالمه،از کجا متوجه بشو دا سالم هست یا نه،با تشکر
مدیر فنی
سلام رضا عزیز
با شارژر دیگر یا پاور بانک تست کنید.
اگر بازهم شارژ نشد، با واحد فنی تماس بگیرید.
02166961856
aynaz
سلام من یسوالی داشتم من ساعت هوشمند امازفیت GTS 2e خریدم و نوتیفیشن های اینستا اینا برام اصلا نمیاد چیکار باید کرد؟؟
مدیر فنی
سلام aynaz عزیز
تنظیمات مربوط به نوتیفیکیشن برنامه های مختلف از طریق نرم افزار ساعت هوشمند که روی گوشی موبایل نصب میگردد، انجام میشود.
نرم افزار مربوط به ساعت شما Zepp میباشد.
حسینی
سلام
من ساعت gts2 دارم که هنگ کرد و خاموش شد و الان روی حالت ریبوت مونده و بالا نمیاد…
گفتند که باید فلش بشه اما نرم افزارش موجود نیست
خواشها راهنماییم کنید…
مدیر فنی
سلام حسینی عزیز
لطفا با واحد فنی تماس بگیرید.
02166961856
هادی
سلام وقت بخیر بنده یک ساعت amazfit pace دارم. گوشی قبلیم اکی بود.. الان ساعت رو ریست فکتوری کردم. مشکل سینک دیتا میزنه توی اکانت جدید. چه کار باید کرد تا ارتباط برقرار شه..
مدیر فنی
سلام هادی عزیز
بدلیل مسائل امنیتی، هنگامی که میخواهید از گوشی موبایل جدید استفاده کنید، باید ساعت را از گوشی موبایل قدیمی Unpair نمایید.
محمد
سلام بخشtimes ساعت من وقتی که ساعت رو انداختم دستم صفر بود از دیروز تا الان شده ۶ میشه راهنمایی کنید
علی
سلام کدوم ساعت صفحه گرد شما قابلیت always on display را داره؟
مدیر فنی
سلام علی عزیز
تقریبا اکثر ساعت های هوشمند شیائومی از این قابلیت پشتیبانی میکنند.
فرزانه
سلام روز بخیر
من ساعت هوشمند شیائومی استفاده میکنم و أپ zeep نصب کردم روی گوشی. اما ورزش ها رو فقط walking, cycling داره و زمانی ایروبیک میرم و یا باشگاه اصلا کالری رو درست محاسبه نمیکنه؟ یک ساعت ورزش میکنم و کالری رو میزنه 80 در صورتی که با توجه به ضربان قلب و نوع تمرین حداقل باید 600 کالری محاسبه میکرد. مشکل چیه؟ و چکار باید بکنم؟
مدیر فنی
سلام فرزانه عزیر
ساعت را از طریق منوی تنظیمات آن، ریست فکتوری کنید و مجددا به نرم افزار متصل و تنظیمات مربوطه را انجام دهید.
فاطمه
اصلا نوتیفکیشن های اینستا و واتس و اپ و کلا هیچ کدوم از نرم افزار ها روی ساعت امیزفیت جی تی اس 2 من نمیاد
چطوری باید فعالشون کنم؟
مدیر فنی
سلام فاطمه عزیز
از طریق نرم افزار مربوطه، میتوانید تنظیمات مورد نظر را انجام دهید.
برای این منظور Zepp را نصب و فعال نمایید.
رها
سلام من گوشیم روی ساسلنت گذاشتم‌زمانی که شاعت هوشمند دستم بود الان ی علامت ماه اومده روی ساعت دیگه زنگ نمیخوره ساعتم چطوری میتونم علامتو بردارم از‌رو ساعت ممنون
مدیر فنی
سلام رها عزیز
در نرم افزار موبایل به قسمت تنظیمات ساعت رفته و تنظیمات مرتبط با اعلانها را تغییر دهید.
عبدالکریم
متاسفانه به گوشی وصل نمیشه، بارکد اسکن میشه ولی وصل نمیشه
مدیر فنی
سلام عبدالکریم عزیز
هنگام ساخت حساب کاربری باید از ایمیل (نه شماره موبایل) استفاده کنید، همچنین کشور را غیر از ایران انتخاب کنید.
عباس
سلام من تی رکس خریدم روشن اما صفحه خاموشه نمیدونم چجوری ریستش کنم.
مدیر فنی
سلام عباس عزیز
برای ریست عادی، دکمه Select را به مدت حدد 30 ثانبه نگه دارید.
برای ریست فکتوی، از داخل نرم افزار گزینه Unpair را انتخاب نمایید.
نازنین
سلام خسته نباشید
آیا میشه پیام هایی که روی ساعت شیامی بند ۶ میاد رو دوباره چک کنیم؟چون زمانی که پیام روی ساعت میاد با اومدن پیام بعدی پیام قبلی دیگه قابل مشاهده نیست
مدیر فنی
سلام نازنین عزیز
فقط 2 پیام آخر را میتوانید مشاهده کنید
حمید
سلام
ساعت حین فوتبال روی دستم بود که کلا رو صفحه «long press the watch to stop» هنگ کرد و مونده و به گوشی هم متصل نمیشه، لطفا راهنمایی کنید چیکارکنم
مدیر فنی
سلام حمید عزیز
لطفا با واحد فنی تماس بگیرید.
02166961856
Atena
سلام میخوام Rael Tim-data رو فعال کنم اما ارور میده ، ممنون میشم راهنمایی کنید.
مدیر فنی
سلام Atena عزیز
شما باید ابتدا یک نرم افزار دیگر مانند Google Fit یا Apple Health روی موبایل خود نصب کنید، سپس در آن حساب کاربری ساخته و فعال نمایید.
پس از آن به نرم افزار Zepp برگشته و نرم افزار جدید را به عنوان Third Party اضافه کرده و تنظیمات دسترسی را انجام دهید.
لازم به ذکر است فعال کردن این قابلیت، مصرف باطری ساعت را افزایش میدهد.
سحر
سلام یه مطلبی خوندم راجب ساعت آمازفیتgts2 که میشه در جواب نوتیفکشن ها ایموجی گذاشت همچین چیزی وجود داره آیا؟اگه واقعا امکانش هس بهم بگین چه جوری فعالش کنم؟
مدیر فنی
سلام سحر عزیز
این قابلیت بطور پیش فرض وجود ندارد، اما نرم افزارهای مختلفی برای افزودن این قابلیت وجود دارد.
میتوانید از فیلم های آموزشی که در این زمینه در اینترنت موجود است استفاده کنید.
درنظر داشته باشید اینگونه افزونه ها، بدلیل تغییر در نرم افزار اصلی ساعت، اگر به درستی انجام نشوند ممکن است باعث ازکار افتادن ساعت شوند.
وحید
سلام من یک GtR 2e گرفتم از داخل من خاموش کردم حالا وقتی دگمه سمت راست بالا رو نگه میدارم روشن نمیشه یک نشان صفحه که فاش روبه بالاست به رنگ سبز میاد
میتونید راهنماییم کنید؟
مدیر فنی
سلام وحید عزیز
دکمه بالا را به مدت طولانی (بالای 30 ثانیه) نگه دارید تا ساعت ریست شود.
قبل از آن مطمئن شوید که ساعت شارژ کافی دارد.
آسیه
سلام من پیامکهامو روی ساعتم نمیبینم، چطوری غعالش کنم؟
مدیر فنی
سلام آسیه عزیز
ابتدا باید در تنظیمات موبایل، اجازه دسترسی نرم افزار ساعت به پیامکها، نوتیفیکیشن ها و … را بدهید، سپس در داخل نرم افزار، بعد از انتخاب ساعت، در قسمت تنظیمات، مواردی که میخواهید روی ساعت نمایش داده شود را فعال نمایید.
دیانا
سلام
من در برنامه Amazfit watch که میرم عکس مورد نظرم را پیدا میکنم بعد که به ساعت متصل شد و بزارمش رو ساعت میگه فایل نا معتبر است چیکار کنم روی اوناع عکس ها هم امتحان کردم
مدیر فنی
سلام دیانا عزیز
باید عکس مورد نظرتان از لحاظ سایز، حجم و فورمت متناسب با مشخصات ارائه شده توسط Amazfit باشد.
جهت اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید.
How to customize the watch face
علیرضا
سلام من ساعتم گم شده میشه ردیابیش کنم یا خیر
مدیر فنی
سلام علیرضا عزیز
اگر ساعت شما در محدوده آنتن دهی بلوتوث موبایلتان باشد، با انتخاب گزینه Find Watch در نرم افزار، ساعت شروع به ویبره زدن میکند.
در غیر اینصورت امکان رهگیری وجود ندارد.
جواد
سلام من آمیزفیت gts2e رو دارم. نوتفیکیشن اس ام اس و واتساپ و تلگرام نمیاد روی ساعت برام ولی وقتی گوشیم زنگ میخوره نوتفیکیشن تماس روی ساعت میاد. برای اس ام اس چیکار کنم؟ دسترسی همه این موارد رو توی نرم افزار هم دادم.
مدیر فنی
سلام جواد عزیز
در نرم افزار Zepp وارد قسمت Profile شده و در قسمت My Devices ساعت خود را انتخاب کنید. سپس گزینه Notifications and Reminders را انتخاب نمایید. در این بخش، مواردی که میخواهید نوتیفیکیشن آنها در ساعت نمایش داده شود را در وضعیت On قرار دهید.
محمد
سلام برای ساعت من نوتیفیکشن پیامک نمیاد.چطور فعالش کنم؟
تو قسمتی که اپ هارو مجاز میکنم اپ پیامک بالا نمیاد
مدیر فنی
سلام محمد عزیز
برای فعال شدن نوتیفیکیشن ها باید مراحل زیر را انجام دهید:
1. در صفحه اصلی برنامه Amazfit ➡ روی نمایه در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید ➡ روی دستگاه‌های من Amazfit Pace ضربه بزنید➡ روی تنظیمات اعلانها ضربه بزنید ➡ برای فعال کردن اعلانها روی سوئیچ جابه‌جایی ضربه بزنید ➡ روی تنظیمات اعلان برنامه ضربه بزنید و برنامه‌های مورد نظر را در لیست انتخاب کنید.
2. مطمئن شوید وقتی صفحه نمایش گوشی خاموش است، اعلان ها را فشار ندهید.
3. بررسی کنید که آیا حالت سکوت را در ساعت فعال کرده اید یا خیر. اگر حالت بی صدا را فعال کرده باشید، اصلا نمی توانید اعلان دریافت کنید.
4. مطمئن شوید که نوار اعلان گوشی شما کار می کند. لطفاً توجه داشته باشید که هشدارها فقط در صورتی در ساعت ظاهر می شوند که در تلفن ظاهر شوند.
5. لطفاً به تنظیمات تلفن همراه خود بروید> اعلان جستجو را انتخاب کنید> دسترسی به اعلان را انتخاب کنید> برنامه Amazfit را در قسمت دسترسی به اطلاعیه فعال کنید.
مریم
سلام وقتتون بخیر
برای من هیچ پیامکی بالا نمیاد همه مراحل رفتم
انجام نشد
و سوال بعدی من چطور میشه آهنگ های گوشی من به باند یا سیستمی وصل هست با گوشی آهنگ عوض کنم؟
چون مربی هستم و اینکه بتونم با ساعت موزیک عوض کنم خیلی برام مهم است
ممنون میشم توضیح بدید🙏🏻
کارشناس فنی
سلام کاربر سایت شیائومی ۳۶۰ عزیز
لطفا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
02166961856
حدیث
سلام خسته نباشید ببخشید اعلان پیام ها تو صفحه ساعت بالا میاد ولی رو صفحه که میزنم متن بخونم میبینم متنی نیست چیکار باید بکنم؟؟
مدیر فنی
سلام حدیث عزیز
باید از طریق تنظیمات ساعت، مشکل را برطرف نمایید یا ساعت را ریست فکتوری نمایید.
شکیبا
چجوری کد رو بالا بیارم ساعت از گوشی پاک شده
مدیر فنی
سلام شکیبا عزیز
از منوی تنظیمات ساعت، آنرا ریست فکتوری کنید و مجددا به موبایلتان متصل نمایید.
سونیا
سلام من صفحه ساعتم با تکان دادن مچ روشن نمیشه اولش میشد الان نمیشه چیکار باید بکنم چیزی به اشتباه غیرفعال شده؟
مدیر فنی
سلام سونیا عزیز
احتمالا تنظیمات صفحه نمایش یا تنظیمات مصرف باتری را تغییر داده اید.
برای رفع مشکل، ساعت را ریست فکتوری کرده و مجددا به ساعت متصل نمایید.
محسن
سلام ساعت هوشمند من برای مکالمه با گوشی pair نمیشه، همه چیز وصل شده به جز همین، میشه راهنمایی کنید
مدیر فنی
سلام محسن عزیز
ساعت Amazfit Pace قابلیت مکالمه مستقیم ندارد و از طریق هندزفری می توانید مکالمه کنید.
Pari
سلام. من حدود ۴سال پیش اسمارت واچ مدل Amazfit Pace گرفتم و الان جعبشو گم کردم و گوشی دیگ گرفتم. میخوام بدونم دیگ نمیتونم ستش کنم با گوشیم؟
مدیر فنی
سلام Pari عزیز
برای اتصال ساعت به موبایل جدید، فقط کافیست از منوی تنظیمات ساعت، آن را ریست فکتوری کرده و به موبایل جدید متصل نمایید.
محمدرضا
سلام
یه سوال از حضورتان داشتم
برخی از ساعتهای هوشمند قابلیت وای فای دارند آیا به این معنی هست که جهت اتصال به گوشی و نمایش اعلانات گوشی به روی ساعت علاوه بر بلوتوث میشه از وای فای هم استفاده کرد یا اینکه تنها از بلوتوث جهت اعلام نوتیفیکیشن میشه استفاده کرد.ممنون
مدیر فنی
سلام محمدرضا عزیز
اتصال ساعت و موبایل از طریق بلوتوث بوده و وای فای برای اتصال ساعت به اینترنت جهت امکانات مختلف ساعت از قبیل آب و هوا و … استفاده می شود.
هانی
سلام . من میخوام ساعت amazfit gts بخرم ولی نمیدونم قابلیت اینو داره که وقتی گوشی زنگ خورد بتونم باهاش جواب بدم . آیا این قابلیت و داره ؟
مدیر فنی
سلام هانی عزیز
خیر، این ساعت قابلیت مکالمه مستقیم ندارد.
در حال حاضر ساعت هایی که متوانید با آنها بصورت مستقیم مکالمه کنید عبارتند از:
Amazfit GTS2
Amazfit GTR2
Amazfit GTR3 Pro
Xiaomi Watch S1 Active
ریحان
سلام وقت بخیر
چطور میتونم با ساعت Amazfit GTS 2 پیام بدم و مسیجهامو روی گوشی بخونم؟
مدیر فنی
سلام ریحان عزیز
این ساعت فاقد کیبورد بوده و نمیتوانید پیام تایپ کنید.
علی
باسلام
ساعت بنده gts2e هستش امکان کنترول دوربین گوشی رو داره ؟ چطور فعال میشه؟
مدیر فنی
سلام علی عزیز
خیر این قابلیت وجود ندارد.
ریحان
واتس اپ و اینستاگرام را روی ساعت میشه باز کرد؟
مدیر فنی
سلام ریحان عزیز
این ساعت فاقد کیبورد بوده و نمیتوانید پیام تایپ کنید. اما پیام های واتساپ، اینستاگرام و … را میتوانید مشاهده کنید.
احسان
با سلام و وقت بخیر
احسان
با سلام و وقت بخیر
من یک ساعت Amazfit Gtr2 دارم و بعد از ۶ ماه استفاده صفحه آن کلا سیاه شد و چیزی نشون نمیداد و تاچش هم کار نمیکرد اما با گوشی pair بود. بعد از کلی بررسی و جستجو در اینترنت ساعت رو چند دقیقه ای داخل فریزر گذاشتم و بعد که خارج کردم صفحه آن روشن شده بود و بعد از چند دقیقه که در دمای محیط قرار میگرفت دوباره خاموش میشد. فریمور رو هم چند بار به آخرین نسخه آپدیت کردم. آیا امکان تعمیر و حل این مشکل هست؟
مدیر فنی
سلام احسان عزیز
برای رفع مشکل به مراکز تعمیر کالاهای دیجیتال مراجعه کنید یا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
02166961856
الی
ساعت من خود بخود روشن نمیشه فقط اسم امیزفیت و میاره مدل گوشیم GTs2e
مدیر فنی
سلام الی عزیز
آیا از ساعت استفاده میکرده اید و الان این اتفاق افتاده ؟ یا تازه خریده اید و از ابتدا این مشکل را داشته است؟
لطفا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
02166961856
ماهان اسلامی
دقیقا من شش ماهه همین مشکل رو دارم
مدیر فنی
سلام ماهان اسلامی عزیز
لطفا جهت رفع مشکل به مراکز تعمیر کالاهای دیجیتال مراجعه کنید یا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
02166961856
حسام
سلام زمان ثبت نام کشور ایران طدم و وانکت با گوش انجام نمیشه چه کنم
مدیر فنی
سلام حسام عزیز
حتما باید کشوری غیر ازایران را انتخاب نمایید. درصورت لزون باید یک حساب کاربری جدید بسازید.
شایان
سلام خسته نباشید
پایه بند از جا در اومده و گم شده چطور میتونم تهیه کنم؟
مدیر فنی
سلام شایان عزیز
با توجه به اینکه این ساعت از بند پینی با سایز استاندارد استفاده میکند، میتوانید از تمام ساعت فروشیهای سنتی نیز تهیه نمایید.
امیرجواد
سلام خسته نباشید من ساعت هوشمند amazfit GTS gold دارم چطوری میتونم زبان فارسی کنم
مدیر فنی
سلام امیرجواد عزیز
ساعت های شیائومی از منوی فارسی پشتیبانی نمیکنند و فقط پیامها و نوتیفیکیشن های فارسی را نمایش می دهند.
سپیده
چجوری حالت منو رو تغییر بدم
مدیر فنی
سلام سپیده عزیز
وارد نرم افزار موبایل شوید و از طریق قسمت تنظیمات، ساعت را انتخاب و سپس وارد تنظیمات ساعت شده و تغییرات مورد نظر خود را اعمال نمایید.
وحید
سلام خسته نباشید ساعت بیپ3 رو با چی شارژ کنیم با کامپیوتر یا شارژر غیر فست عادی 5 وات 1 آمپر مثلا سامسونگ. ممنون میشم راهنمایی کنید. و آیا گلس صفحه نیاز هست یا خیر
مدیر فنی
سلام وحید عزیز
برای شارژ ساعت حتما از شارژر استاندارد و اورجینال استفده کنید، فست شارژ بودن یا نبودن شارژر مهم نیست، استفاده از کامپیوتر نیز زمان شارژ را طولانی میکند.
(هنگام شارژ با کامپیوتر حتما از پورت های پشت کیس یا آنبورد اصتفاده کنید، پورت های جلوی کیس یا هاب ممکن است نوسان داشته باشند)
علی
گزینه بهبود خواب از طریق پایش وضعیت خواب و پخش ملودی از گوشی برای بنده به صورت خودکار فعال شده بود، نمیدونم چطوری غیرفعالش کردم!
الان اصلا توی صفحه اپلیکیشن آمازفیت نیست
ساعت هم مدل gts 2 mini هست.
ممنون میشم راهنمایی کنید
مدیر فنی
سلام علی عزیز
در نرم افزار Zepp در صفحه Home گزینه Sleep را انتخاب کنید. حال در پایین صفحه بازشده، در قسمت Pre-Sleep State میتوانید موارد مورد علاقه خود مانند پخش موزیک را فعال (یا غیر فعال) نمایید.
الینا
سلام
من زمانی که می خواهم از عکس. های پرروفایل روی ساعتم بذار میگه معتبر نیست چیکار کنمو اینکه ایا من میتوانم چیدمان برنامه ساعت را عوض کنم
مدیر فنی
سلام الینا عزیز
باید عکس مورد نظرتان از لحاظ سایز، حجم و فورمت متناسب با مشخصات ارائه شده توسط Amazfit باشد.
جهت اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید.
How to customize the watch face
محمد
چطوری روی مچبند ۵ شیا ئومی بانرم افزار zepplife رمز بگذارم؟
مدیر فنی
سلام محمد عزیز
در نرم افزار Zepplife وارد قسمت Progile شده و می بند را انتخاب کنید.
سپس از طریق گزینه Band Setting وارد قسمت Off-wirst Lock and Password شده و پسورد خود را تنظیم نمایید.
مهدی
سلام چطوری روی مچبند ۵ شیائومی بانرم افزار zeppLife رمز بذارم
مدیر فنی
سلام محمد عزیز
در نرم افزار Zepplife وارد قسمت Progile شده و می بند را انتخاب کنید.
سپس از طریق گزینه Band Setting وارد قسمت Off-wirst Lock and Password شده و پسورد خود را تنظیم نمایید.
عسکری
سلام من ساعت امزفیت بیپ ۳پرو امروز خریداری کردم !شارژ کردم ولی شارژ روی ۹۹ درصد می ایسته وعلامت شارژ ساعت صد در صد نمیشه !میخواستم بدونم مشکل داره ساعتم ؟
مدیر فنی
سلام عسکری عزیز
برای شارژ ساعت حتما از شارژر استاندارد و اصلی (اورجینال) استفاده نمایید.
اگر مشکل رفع نشد، با شرکت گارانتی کننده محصول خود تماس بگیرید.